Belangrijk: update vereist Bittium Holter

Veelgestelde vragen

• Om welke holter gaat het precies?

  Het gaat om de Bittium holter. Dit is de kleine zwarte holter.

• Kan ik nog wel de thuis holter aanvragen?

  De thuis holters kunnen gewoon aangevraagd worden zoals je gewend bent.

• Ik heb een holter meegegeven aan een patiënt, hoe weet ik of deze werkt of dat deze alsnog geupdate moet worden?

  Alle eerder uitgegeven holters werken goed. De update moet uitgevoerd worden op de Bittium holter voor nieuwe patiënten vanaf 2 januari 2025.  

• Ik werk op een macbook en het updaten lukt niet. Wat is er aan de hand?

  De handleiding is voor Windows. Het makkelijkst is om een windows computer te vinden en daar de update te doen. Als dit niet mogelijk is, neem contact op met onze servicdesk via 020 600 00 60.

• Ik wil een patiënt instellen die ik had bewaard als concept. Dit werkt niet.

  De datum van het instellen van de bittium holter geldt voor de update. Dus niet wanneer je het concept hebt aangemaakt. Wanneer je de Bittium wilt instellen na 2 januari 2025, moet de update eerst worden uitgevoerd. Anders neemt de bittium niet de patiëntgegevens over.

• Hoe lang duurt de update?

  Het installeren van het programma duurt ongeveer 10 minuten. Hierna kost het per bittium holter ongeveer 5 minuten om de update te voltooien.

• Ik loop vast bij stap 6.9 omdat het bestand niet terug te vinden is zoals vermeld in de handleiding. 

  Dan is wellicht het installeren van Bittium-Faros-Firmware-H-3.7.3.zip niet goed gegaan. Bij stap 4 punt 4 moet alles worden “uitgepakt” om vervolgens bij punt 5 alles te kunnen “uitpakken”. Deze stappen graag opnieuw proberen.

• Ik heb de update gedaan maar de holter werkt nog niet

  Indien de holter niet direct werkt na de volledige update, deze even resetten door de aan/uit knop van de holter 15 sec lang ingedrukt totdat alle lampjes gaan branden en/of in de oplader plaatsen.